• お客様の個人情報（プライバシー）の保護に細心の注意を払います。データの利用は、必要な範囲でのみ、適正な管理体制のもとで行います。

• お客様のご自宅や勤務先へ訪問する際は、必ず事前にご連絡をいたします。また時間帯につきましても、お客様からのご要望や正当な理由がない限り、午前８時から午後９時までを原則といたします。

• 保険商品の仕組み・内容については設計書やパンフレットを用いてご説明いたします。お客様が疑問を残さず、十分なご理解をいただけるよう最大限の努力をいたします。お客様にとってデメリットとなり得ること（不利益を被るおそれがあること）につきましてもきちんとご説明いたします。

• 変額年金や変額保険、あるいは外貨建ての商品など、市場リスクを伴う商品につきましては、リスクの内容・程度についてお客様の投資のご経験やご加入の目的を考慮したうえで分かりやすくご説明するように努めます。

• 保険契約者・被保険者双方の「本人確認」と、契約に対する「同意確認」を徹底いたします。また、お申し込み時には保険業法上登録された取扱者が各種手続きの立会いをし、健康診断（診査）の際にも必ず同行させていただきます。

• お客様を保護するため、取扱者は第一次危険選択の義務を徹底し、モラルリスクの可能性についても注意を払うものとします。

• お客様にはご契約時に健康状態の告知義務があること、また、この義務に違反したときは保険契約が解約され、お客様ご自身にとって多大な不利益を被る恐れがあることを説明した上で、漏れなく正しい告知をいただけるように努めます。また逆に、お客様に対して取扱者が告知の妨害（不告知や事実にそぐわない告知）を勧めることは一切ありません。

• 保険料の割引、割戻し、立替、その他物品の提供を利用して募集を行うことはいたしません。

• 保険契約は長期にわたることからお客様と取扱者の信頼関係のもとにあることを忘れず、ご契約後も、お客様の情報管理やお問い合わせ、保険金や給付金の請求手続きなどには誠意を持って迅速に対応いたします。

• お客様に対して、常に最新の情報がご提供できるように、またお客様にご満足いただけるサービスを行うことができるように、社員一同、専門知識および周辺知識の習得・向上に努めます。